سياسة المتجر

 

سياسة التعامل مع المتجر

الشحن

-    تتولى شركات الشحن توصيل طلباتكم إلى داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، حيث ستتواصل معكم شركات النقل لترتب معكم استلام طلباتكم.
-    خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية مجاناً.
-    تستغرق عملية الشحن مدة تتراوح بين 1 إلى 10 أيام كحد أقصى.
-    في بعض الأماكن النائية قد يتطلب من العميل استلام طلبه من أقرب مكتب إليه لشركة الناقلة.

الاسترجاع

-    عند وجود عيب أو خلل أو سوء تصنيع في المنتج فنأمل منكم إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم :  00966599444800 والإبلاغ عن ذلك وسنتكفل بقيمة الشحن او استرجاع قيمة المنتج كامل .
-    في حال لم ينل إعجابك المنتج وترغب في استرجاع قيمته فيحق لك ذلك خلال سنة كاملة من تاريخ استلام المنتج، وقد تستغرق عملية الاسترجاع 10 أيام عمل، كما ان المتجر سيقوم بارسال لكم بوليصة استرجاع .

- الاسترجاع لايشمل الطلبات الدولية .

الاستبدال  

-    عند وصول الطلب إليكم ولم يكن نفس المنتج المطلوب من قبلكم أو كان به عيباً فنأمل منكم إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم : 00966599444800  والإبلاغ عن ذلك ، وسيتم التواصل معكم عن طريق فريق خدمة العملاء لترتيب آلية الاستبدال معكم ، وسيتم الشحن مجاناً. 
-    إذا لم ينل المنتج المطلوب إعجابكم ورغبتم في استبداله فنأمل منكم إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم : 00966599444800 ، حيث يحق لكم ذلك خلال 24 ساعة من تاريخ استلام طلبكم، وقد تستغرق عملية الاستبدال من 5 إلى 7 أيام عمل. حيث سيتم الشحن على نفقة العميل ، ويحق للعميل الاستبدال مرة واحدة فقط .

مواعيد التواصل و خدمة العملاء :

يومياً من 10 ص الى 10 م  ماعدا الجمعة أجازة

عبر الواتس اب لمدة 24 ساعة

نقدم خدماتنا داخل المملكة العربية السعودية وخارجها 

د. محمد سعيد
3/3/2022
متجر اختصر الكثير من الوقت والجهد
محمد حسن
1/3/2022
تجربة شراء رائعة ومنتجات روعة
أنت في المكان الصح .. لكل ما يتعلق بالنظارات والعدسات من النظارات الطبية والشمسية والعدسات اللاصقة
للتواصل عبر واتس اب
0599444800